第一步：在发生数据灾难后，请在第一时间与我们联系：0571-89715472 ；
第二步：客户服务人员接收您的送修介质，并将介质进行登记，协助您填写《国信数据修复工作单》；
第三步：将故障介质送到国信实验室，工程师开始对介质进行检测；
第四步：在收到介质的一个工作日内，根据您介质的故障类型、损坏程度、修复工时确定最终修复价格；
第五步：如果介质存在硬件故障需要进行开盘检测，我们要得到您的《开盘授权书》，没得到您的开盘签字授权，我们不对您的介质做进一步检测；
第六步：客户确认修复价格，决定是否修复；
第七步：我们在收到客户报价确认通知书后开始数据修复；
第八步：数据修复工作完成后，客户服务人员会通知您前来确认数据，数据确认无误后办理财务手续，拷贝数据，取回送修的所有介质，数据修复结束。